Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. 

LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU!

Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Assistant Front Office Manager / Assistant Front Desk Manager.

Deine Aufgaben

• Vertretung des Rooms Division Manager sowie des Assistant Front Office Managers bei deren Abwesenheit
• Verantwortlich für die Leitung Deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht 
• Check-in und Check-out
• Betreuung und Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes inklusive Reklamationshandling
• Reservierungsannahme- und Eingabe, Kontrolle von Reservierungen, Arrival Check
• Telefondienst und Beantworten von E-Mails sowie Chatanfragen
• allgemeine administrative Arbeiten
• Erstellen und Kontrolle von Abrechnungen
• Führen und Kontrolle der Kasse
• Upselling unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie
• Bearbeitung des Guest Voice Systems inklusive Beantwortung der Rückmeldungen
• Übernahme von Nachtschichten bei Bedarf
• Führen der Front Office Agents und Lernenden während der Schicht
• Mithilfe bei der Einführung, Schulung, Betreuung und Führung der Mitarbeitenden
• allgemeine Pflege aller Marriott-Systeme
• Übernahme von Manager on Duty Diensten
• enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen des Hotels

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit Marriott-Background
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
• leidenschaftlicher Gastgeber
• Teamfähigkeit und Motivationstalent
• Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gutes Auge für Details
• Verkaufsorientiertes Denken und Handeln
• erste Führungserfahrung
• Opera-Kenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung für diese Stelle

Wir bieten

• junges und dynamisches Team
• offene Unternehmenskultur 
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• frisch zubereitete Mahlzeiten von unserer L'Unico Speisekarte
• Vergünstigungen bei Speisen und Getränken
• Mitarbeiterevents
• Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
• Mitarbeiterraten in über 9000 Marriott-Hotels weltweit

Kontakt

Wir sind gespannt auf Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte nutze das online Bewerbungsformular "jetzt bewerben" auf dieser Seite, um Deine Bewerbung an uns zu versenden. Wir möchten Dich an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir Bewerbungen per Post nicht berücksichtigen oder bearbeiten können.  

Wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen!