Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Bewährten Luxus neu erleben – das ist das Credo des preisgekrönten Dolder Spa, das auf 4’000 Quadratmeter ein einzigartiges Angebot bietet. Europäische und japanische Einflüsse entführen die Gäste in eine inspirierende Welt. Basierend auf der Dolder Grand Life Balance und entwickelt nach einem Konzept der amerikanischen Spa-Expertin Sylvia Sepielli sorgen ein grosszügiger Swimming Pool mit Aussicht in die Natur, ein Ladies’ und Gentlemen’s Spa, Workout-, Movement- und Mind-Body-Studios, 18 Behandlungsräume mit einer grossen Auswahl an Treatments sowie zwei Spa Suiten für pure Entspannung.

Ihre Aufgaben

• Ansprechperson des Spa Front of House und Sicherstellen eines professionellen und herzlichen Gästeservices
• Operative und Administrative Führung des Spa Front Office & Spa Shop Teams
• Qualitätssicherung im Bereich Spa-Front Office & Spa Shop
• Bearbeitung von Gästerückmeldungenin Zusammenarbeit mit dem Spa Head Team
• Verantwortlich für die teamorientierte Zusammenarbeit innerhalb des Spa sowie abteilungsübergreifend
• Weiterentwicklung und Förderung des Spa Front Office und Spa Shop Teams
• Planung verschiedener Aktivitäten für unsere Spa Gäste
• Optimierung und Weiterentwicklung von Buchungsprozessen und -systemen
• Unterstützung bei Projekten innerhalb des Spa Head Teams
• Weiterentwicklung des Bereiches u.a. in Bezug auf Nachhaltigkeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung/Studium, sowie mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Führungspositionen: Spa Management Erfahrung von Vorteil
• Offene und herzliche Gastgeberqualitäten sowie hohe Gäste- und Serviceorientierung
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement sowie Freude im Umgang mit internationalen Gästen
• Organisationsstark und hohes Dienstleistungsverständnis
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und dem Reservierungssystem
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

• Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
• Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
• Interne Schulungen
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Solide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen intern
• Team-Events