Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, Schaffhausen, St. Gallen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne Sorell Hotel Zürichberg besteht aus einem unter Denkmalschutz stehenden Haupthaus sowie einem separaten, aber verbundenen modernen Neubau mit insgesamt 66 Zimmern. Das «Restaurant & Bar Zürichberg» sowie 5 Seminar- und Banketträumlichkeiten für Veranstaltungen bis zu 245 Personen runden das Angebot ab.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager:in per 01. Mai 2025 oder nach Vereinbarung unterstützt?

Dein Wirkungsbereich:

• Führung und Organisation der Réception
• Herzlicher Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
• Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufender Prozessoptimierung 
• Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
• Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Förderung der Teambildung sowie die aktive Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Deine Stärken:

• Grundausbildung im Bereich Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
• 5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
• Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
• Solide Kenntnisse im Bereich Front Office und Grundlagen der Buchhaltung
• Ausgeprägte Gästeorientierung
• Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.) sowie spezifischer Hotelprogramme wie Protel, Fidelio, Opera o.ä.
• Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse wünschenswert

Bei uns findest du:

• En guete Job
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungsspielraum
• Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

Wenn du mit uns deine Passion für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung.
Sorell Hotels
Flüelastrasse 51
8047Zürich