Steht für Sie exzellenter Service und professionelle Gästebetreuung an erster Stelle? Dann werden Sie Teil der Baur au Lac Familie, wir suchen Sie!

Wir suchen eine(n) charismatische(n) und kompetente(n) Front Office Supervisor als Aushängeschild unserer Rezeption. 

Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Deshalb lieben Sie diese Arbeit:

• Erster Ansprechpartner bei Gästeanliegen  

• Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste

• Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache, französisch und andere Sprachen von Vorteil 

• Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen/ Reservierungen

• "Protel" Kenntnisse von Vorteil (oder ähnliche Software)

• Kassenverantwortung

• Umgang mit herausfordernden Situationen die Gäste betreffend 

• Ausführung, Koordination und Kontrolle allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Front- und Back Office Bereich

• Zimmerzuteilung und Kontrolle der Anreisen

• Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Lernenden

• Führung der verschiedenen Dienste, inklusive Nachtdienst

Deshalb ist diese Aufgabe passend für Sie:

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil 

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie

• Kenntnisse der Standards der Leading Hotels of the World sowie der Swiss Deluxe Hotels

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil

• Herzliche(r) und dienstleistungsorientierte(r) Gastgeber

• Charmanter und stilsicherer Auftritt

Deshalb haben Sie Freude bei uns:

• Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
• Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
• Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
• Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
• 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
• Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
• Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant 
• Diverse Vergünstigungen und Angebote
• Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
• “Great Place to Work” zertifiziert

Kontakt:

Wollen Sie den Baur au Lac Spirit erfahren und leben?

Dann zögern Sie nicht, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschliesslich Foto und Arbeitszeugnissen, zukommen zu lassen.

Gisela Murbach
HR Manager

hr@bauraulac.ch