verschiedene Zeitmodelle möglich körperliche Einschränkungen sind kein Hindernis kollegiale Atmosphäre kurzfristige Mehrarbeit gelegentlich nötig BR hat wenig Einfluss
TM sollten mehr Zeit für Mitarbeitergespräche haben Projektwechsel sollten für den Mitarbeiter einfacher sein keine plötzlichen Projektwechsel durch den AG
Inbound -versch. Branchen
verschiedene Zeitmodelle möglich körperliche Einschränkungen sind kein Hindernis kollegiale Atmosphäre kurzfristige Mehrarbeit gelegentlich nötig BR hat wenig Einfluss
TM sollten mehr Zeit für Mitarbeitergespräche haben Projektwechsel sollten für den Mitarbeiter einfacher sein keine plötzlichen Projektwechsel durch den AG
Inbound -versch. Branchen
Ich mag die Arbeitsatmosphäre, die Flexibilität der Arbeitgeber / Teammanager. Man fühlt sich sehr Wohl und aufgenommen. Und alle haben ein offenes Ohr für jeden. Diese Bindung führte letztendlich dazu das man sich wie in einer Familie fühlt.
Was verbessert werden könnte wäre eigentlich nur der FixGehalt, denn um alles andere kümmern Sie sich hervorragend.
Man wird nicht für voll genommen und dazu noch schlecht bezahlt , ein Privatleben findet kaum noch statt
Bessere Arbeitszeiten insbesondere für Frauen
müssen kunden überreden höhere Verträge abschliessen
Ich mag die Arbeitsatmosphäre sehr
Die Raumgestaltung der Räume könnte besser sein.
Ich telefoniere mit Kunden und bearbeite deren Anliegen.
Kollegen und Vorgesetzten verhalten war gut
Mehr Lohn das man nicht nebenberuflich arbeiten muss
Reklamation Management
die Arbeitsatmosphäre zwischen den Kollegen und Chefs finde ich sehr gut
Absprachen zwischen Mitarbeitern und den Führungskräften
Telefonate mit Kunden von renommierten Unternehmen führen
Ich bin nur noch in TZ tätig. Hier arrangiere ich mich gut mit dem AG
Vieles. Die Führungskräfte müssten qualifizierter sein. Es wird nur von oben nach unten gerügt. Es gibt keine Problemlösungen für die Betroffenen. Die geforderte Arbeitsleistung entspricht einem Sklavenlager . Daher auch die selbst für ein CC hohe Fluktuation.
ganztags telefonieren, kaum eigener Entscheidungsspielraum, die Anweisungen werden ohne Interpretationsmöglichkeiten eingehämmert. Es geht auch nicht um die Information der Kunden, sondern um schnelle Abwicklung der Calls
Für einen Call Center Job ist die Tätigkeit relativ anspruchsvoll
Eine ganze Menge. Schulungen sind miserabel, die Vorgesetzten sind vom Niveau her eher mässig. Verbesserungsvorschläge der Ma werden nicht angenommen.
Der Einsatz erfolgt im Bankgeschäft, speziell in der Kreditkartenkundenberatung (kein Verkauf). Die Tätigkeit erfolgt ausschliesslich am Telefon. Eingesetzt werden Quereinsteiger aller Art, die dann den Kunden das Blaue vom Himmel runter erzählen. Das macht aber nichts, Hauptsache der Kunde ist möglichst schnell wieder aus der leitung .Wichtig ist das Arbeitstempo, nicht die Qualität.
Es herrscht ein gutes Betriebsklima
Das Raumklima könnte verbessert werden.
Ich bin für den Kundenservice zuständig.
Die teammanager waren ganz gut.
Die Arbeitsverträge sowie die Bezahlung und Aufstiegsmöglichkeiten.
Beratung von Kunden. Es ist ein Callcenter.
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