Destination: Barcelona
Empresas: PENRAM SA
Hotel urbano de 2 estrellas, actualmente inmerso en un proceso de reforma integral y reposicionamiento selecciona Jefe/a de Recepción para liderar el departamento en esta nueva etapa del proyecto. La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa del área, la implantación de estándares de servicio y la coordinación interdepartamental, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente y la optimización de resultados. Funciones principales Dirección y organización del departamento de Recepción. Planificación de turnos y supervisión del equipo. Implantación y seguimiento de procedimientos operativos. Atención al cliente y gestión de incidencias. Control de caja y cierres diarios. Coordinación con Housekeeping y apoyo en la revisión de habitaciones para asegurar el cumplimiento de estándares. Gestión de distribución online: CM y principales OTAs. Seguimiento y gestión de reputación online. Requisitos Experiencia como Jefe/a de Recepción o puesto similar. Nivel alto de inglés y francés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de revenue y herramientas de distribución online. Capacidad de liderazgo y organización. Orientación a resultados y vocación de servicio. Perfil resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece Incorporación a un proyecto en fase de renovación y crecimiento. Participación activa en la definición de estándares operativos. Estabilidad laboral. Desarrollo profesional dentro del proyecto.
Requisitos : Nivel alto de inglés y francés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de revenue y herramientas de distribución online. Capacidad de liderazgo y organización. Perfil resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo
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