Zum 01. Oktober 2025 suchen wir 
 

Duale Studenten (m/w/d)

für das duale Bachelor Studium an der iu (Standort Köln) in der Fachrichtung Tourismusmanagement.

Das erwartet dich bei uns

Als dual Studierende/r durchläufst du alle Abteilungen im Hotel, wobei der Fokus im Tourismusmanagement im Logisbereich liegt. Wir kooperieren mit der iu am Standort Köln und so bist du im Wechsel an der Uni und bei uns im Hotel.

Die folgenden Abteilungen und Aufgaben warten dabei auf dich:

Alles rund um das Reinigen und Herrichten der Hotelzimmer lernst du im Housekeeping. Hier startest du praktisch, lernst aber auch die ersten Managementaufgaben, denn unser Team bringt dir bei wie eine Zimmereinteilung, das Fundsachenhandling oder das Führen der Maintenanceliste funktionieren.

Spannend wird es dann am Front Office, wo unsere internationalen Gäste ein- und auschecken und sich mit all ihren Fragen an dich wenden. Du arbeitest mit unserem Softwareprogramm Opera, bereitest die An- und Abreisen vor, rechnest mit den Gästen ab, nimmst Telefonate entgegen und erteilst Auskünfte über das Hotel, die Umgebung und Köln.

In der Reservierung und im Revenue Management dreht sich alles um die Buchungen unserer Zimmer, die in unterschiedlichen Kategorien angeboten werden. Du lernst die verschiedenen Buchungskanäle und Onlineplattformen kennen und kannst am Ende dieses Ausbildungsabschnittes die Frage „Was kostet bei Ihnen ein Zimmer?“ professionell beantworten. Im Convention Sales unterstützt du unser Team bei der Planung und dem Einbuchen von Veranstaltungen. Dies kann ein kleines Meeting mit 10 Personen sein, aber auch eine Großveranstaltung mit mehreren 100 Gästen. In der Buchhaltung unterstützt du beim Tagesabschluss oder bei der Debitorenkontrolle.

Um den gastronomischen Bereich des Hotels kennenzulernen, wirst du in unserem Frühstücks- und Lunchrestaurant D.Light, der Brasserie e.l.f. und in unserer Cocktailbar LAB 12 eingesetzt. Hier trainierst du Gäste zu begrüßen und während Ihres Restaurantbesuchs zu betreuen. Wie du einfache Speisen herstellst, wird dir in der Küche beigebracht.

In allen Abteilungen wirst du Kontakt mit unseren internationalen Gästen haben, meist persönlich, aber auch am Telefon oder digital. Du erfährst, wie du sie empfängst, betreust und mit Ihnen kommunizierst. Du wirst auch in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und eine mögliche Beschwerde lösen können.

Bei deinen Projektarbeiten und der Abschlussarbeit wirst du natürlich von uns begleitet und unterstützt. Hier kannst du Projekte im Hotel übernehmen und so bereits erste Erfahrungen für eine zukünftige Managementaufgabe sammeln.

Das bringst du mit

• Vor allen Dingen: Spaß und Freude am Umgang mit Menschen aus der ganzen Welt
• Lernbereitschaft, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• die Bereitschaft im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten (natürlich hast du an anderen Tagen frei, wenn du am Wochenende oder an Feiertagen arbeiten musst) 
• die Zulassung für das duale Studium an der iu
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Wir freuen uns, wenn du schon Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie durch ein Praktikum oder Aushilfsjob sammeln konntest. Das ist aber kein absolutes Muss!

Unser Angebot an dich

• die Möglichkeit beim größten Ausbilder in der deutschen Hotellerie zu lernen

• die Möglichkeit zur Teilnahme an Präsenz- und Online Trainings sowie Projekten

• Unterstützung bei den Projektarbeiten sowie bei der Abschlussarbeit

• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten nach dem Studium in einem internationalen Hotelkonzern mit über 5.000 Hotels in über 100 Ländern in 40 unterschiedlichen Hotelbrands

• die Bereitstellung und Reinigung der Uniform

• weltweit günstige Übernachtungen in den über 5.000 Accor Hotels, sowie Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform

• einen respektvollen und freundlichen Umgang miteinander im Team

• 20. Urlaubstage

• die Übernahme der Studiengebühren sowie eine weitere Vergütung

• 13. Gehalt

• tarifliches Urlaubsgeld

• eine freiwillige potentielle Jahresprämie bei Erreichen jährlich neu festgelegter Hotelziele

• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung (Versteuerung), Kaffeespezialitäten und Wasser in einer gut ausgestatteten Kantine mit Terrasse

Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bei Fragen kannst du uns gerne wie folgt kontaktieren:

Sonja Pohl                  Human Resources & Training Manager           0221 / 275-2401

Kim Wulff                    Human Resources Office Manager                  0221 / 275-2410