Einleitung

Das Hotel verfügt über 152 Zimmer, eine Bar, 3 Seminarräume und ein Fitnessstudio. Es wurde nach der Übernahme durch die Plaza Hotelgroup Anfang 2024 wiedereröffnet und zu neuem Leben erweckt.

Aufgaben

·         herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste

·         Check in & Check out

·         zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche

·         Rechnungslegung und Kassenführung

·         aktiver Zusatzverkauf 

·         Betreuung der Telefonanlage

·         Bearbeitung von E-Mails

·         Zeitnahe Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen 

·         professionelles Reklamationshandling/Beschwerdemanagement

·         Urlaubsvertretung der Night Audits

·         Concierge-Tätigkeiten wie z.B. Ticketverkäufe, Tischreservierungen, etc.

·         Kommunikation innerhalb des Hotels

·         Sie arbeiten nach unseren Qualitätsstandards

Profil

·         Berufserfahrung im Bereich Hotelrezeption von Vorteil 

·         Freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit unseren Gästen

·         Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung

·         MS Office-Kenntnisse

·         Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienste

·         Protel Air-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig

Wir bieten

·         Mitarbeiterrabatte in über 60 Hotels, in Deutschland, Österreich und den Niederlanden

·         Mitarbeiter Rabatt an der eigenen Hotelbar

·         Teamwork und gegenseitige Unterstützung

·         Interne Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Für die Position als Front Office Agent (m/w/d) gilt die Beschäftigungsgruppe 3 (mit dementsprechender abgeschlossener Ausbildung) mit dem Kollektivvertrag geregelten Monatsgehalt von € 2.263.- brutto. - auf Vollzeitbasis

Bereitschaft für eine Überzahlung, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Kontakt