Entdecke Dein Leben und Abenteuer auf dem Meer
Die Arbeit an Bord eines unserer 19 hochmodernen Schiffen ist eine einzigartige und unvergleichliche Erfahrung. Reisen und arbeiten, leben und Freund finden, alles vereint. Es WIRD auch für Dich eine einzigartige Erfahrung. Wir brauchen die besten Talente, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis genießen und magische Erinnerungen mit nach Hause nehmen.
Dein Bereich
Der Future Cruise Consultant (FCC) unterstützt Gäste bei ihren nächsten Kreuzfahrtbuchungen und unterstützt sie bei der Planung der Reiseroute.
Deshalb ist es wichtig, dass du dich als FCC auch in den Bereichen des Verkaufs auskennst.
Kundenberatung und Betreuung stehen an erster Stelle und werden durch Schulungen und Fortbildungen unterstützt.
Du bist der Ansprechpartner für die Gäste, wenn sie über ein weiteres unvergessliches Erlebnis mit einem MSC Schiff beraten werden möchten.
Deine Aufgaben
- Du entdeckst zukünftigen Gästen und bist für sie da, um festzustellen, welche Reiseroute, welches Schiff, welche Kabine, welches Erlebnis, welche Kategorie und welche Reisedaten sie interessieren.
- Du machst Aktionen an Bord
- Du hast die Möglichkeit weitere Buchungen abzuschließen
- Du informierst das zuständige Reisebüro des jeweiligen Landes, in dem die neue Buchung abgeschlossen wurde und bestätigst Buchungen
- Du bist der Ansprechpartner für unseren MSC Voyagers Club
- Du bist im engsten Kontakt mit dem Hoteldirektor
Was bringst du mit
- gutes Englisch und Deutsch, jede weiter Sprache ist von Vorteil
- Du verkaufst gerne und nimmst Dir Zeit für deine Kunden
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenbetreuung liegen Dir im Blut
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Organisation und Selbständigkeit sind Deine Merkmale
At MSC Cruises we need the best people to help us deliver outstanding cruise experiences around the world. Join our team, and we will show you the visionary spirit and strong values behind the development of our groundbreaking health and safety protocol, which enabled us to be the first major cruise line to restart in August 2020 as well as set the standard for the entire cruise industry, and broader travel and tourism sector.
Currently we are doubling our guest capacity and emerge stronger from the pandemic situation with our commitment to achieve net zero greenhouse gas emissions from our marine operations by 2050. We are going to need enthusiastic and talented people to support this leadership and vision as we forge ahead.
A career at sea is filled with opportunities to progress and develop, both personally and professionally. Working in this fascinating, atypical environment can be a hugely rewarding experience, where teamwork and initiative are of equal importance and where no two days are the same.
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