Introduction

 De mai à octobre ou de juin à septembre, rejoignez l'équipage du Mona Montreux en tant que :

Missions

Nous recherchons une personne expérimentée en hôtellerie qui s’occupera de l’accueil des clients et prise en charge des bagages, du parcage des véhicules dans notre garage souterrain et du contrôle des attributions des places.

En outre, vous veillerez à la mise en place et au rangement de notre Sundeck (matin et soir), du contrôle du fitness, sauna et hammam. Le contrôle des vélos et des paddles fera également partie de vos tâches.

Vous fournirez une assistance courtoise et efficace lors de l'arrivée et du départ des clients et assurerez la gestion des bagages des clients à leur arrivée et à leur départ, y compris le stockage.

Vous serez attentif au service "Take Away" et du "Living Room Bar" du lobby en dehors des heures de présence du personnel dédié. Servir les boissons et encaisser les paiements.

Collaborer étroitement avec le personnel du Front Office pour assurer un service fluide et cohérent.

Profil recherché

• Le candidat doit avoir une solide expérience dans le secteur de l'hôtellerie, de préférence dans des établissements de haut standing, afin de comprendre les exigences et les attentes des clients.

• Une attitude orientée client et une capacité à fournir un service de qualité supérieure sont primordiales. Le candidat doit être attentif aux besoins des clients et être prêt à aller au-delà de leurs attentes pour les satisfaire.

• Une excellente communication verbale et non verbale est essentielle pour interagir efficacement avec les clients. Le candidat doit également être capable de travailler en équipe.

• Une maîtrise fluide du français et de l'anglais est indispensable pour communiquer avec la clientèle internationale. La connaissance de l'allemand est un atout supplémentaire.

• Le candidat doit être prêt à travailler selon des horaires flexibles, y compris les horaires coupés, les week-ends et les jours fériés. Il doit faire preuve de disponibilité pour répondre aux besoins des clients à tout moment.

• Le candidat doit être capable de garder son calme et de gérer efficacement les situations stressantes tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

• Une apparence soignée et professionnelle est primordiale pour représenter l'établissement. Le candidat doit avoir une excellente présentation personnelle, en accord avec les standards de l'hôtellerie de luxe.

• Ces critères permettent de rechercher un candidat qualifié et compétent, capable de fournir un service exceptionnel aux clients dans un environnement exigeant.

Vos avantages

Nous offrons :

• Un contrat durée déterminée (4 mois).
• Un accès à la plateforme Swibeco. En tant qu’employé(e), vous profiterez d’un large éventail d’avantages et de rabais intéressants sur une multitude d’enseignes en Suisse.
• Un emploi fixe aux conditions CCNT Hôtellerie Suisse.
• L'opportunité de rejoindre une équipe soudée et dynamique.

Les candidatures doivent être adressées à : frontofficemanager@mona-montreux.ch

Il ne sera répondu qu’aux dossiers correspondants au profil demandé.

Contact

Veuillez adresser votre dossier de candidature à :

frontofficemanager@mona-montreux.ch