Wir suchen einen/eine Housekeeping Supervisor für das Mandarin Oriental Palace in Luzern.

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in  Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab. 

Als Housekeeping Supervisor werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein: 

• Vertretung des Executive Housekeepers sowie Assistant Executive Houskeeper in seiner Abwesenheit 
• Einteilung und Koordination der Teams im Früh- und Spätdienst 
• Unterstützung bei Inventuren 
• Übernahme von Projekten und weiteren administrativen Aufgaben
• Eigenverantwortliche Organisation eines reibungslosen Ablaufs Ihrer Schicht
• Unterstützung, das Trainieren und Coachen der Housekeeping Mitarbeitenden
• Kontrolle der gereinigten Zimmer, öffentlichen Bereiche sowie Backbereiche
• Einhaltung aller Hygiene- und Mandarin Oriental Qualitätstandards
• Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Wünsche und Fragen der Gäste im Housekeeping Bereich, um unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen

Als Housekeeping Supervisor suchen wir nach:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Housekeeping Bereich
• Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse mit einem PMS System
• Kommunikative Fähigkeiten – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Auch für Mitarbeitende haben Sie immer ein offenes Ohr und sind ansprechbar.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
• Aufgeschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Organisatorisches Talent, Widerstandsfähigkeit und Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Housekeeping Supervisor weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: 

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und Gastronomie in der gesamten Gruppe sowie Swiss Deluxe Hotels
  
• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern 
• Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
• Spezialrate für E-Cornell Kurse
• Spa Discount
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Learning & Development Möglichkeiten 
• Sowie vieles mehr!

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?   

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewerbung!  

Kontakt

Yasmin Vural

Director of Human Resources