Nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe immédiatement.
Vous serez responsable de garantir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients et de veiller à la qualité de leur expérience au sein de notre établissement.
- Accueillir chaleureusement nos clients dès leur arrivée et faciliter leur enregistrement (check-in) ainsi que leur départ (check-out)
- Gérer les réservations, modifications et annulations, en veillant à offrir un service adapté aux demandes spécifiques des clients, conformément aux standards LQA
- Veiller à la gestion administrative des séjours (facturation, encaissements, etc) de manière précise et rigoureuse
- Assurer la clôture des opérations de son shift et notamment le contrôle de caisse et remise de caisse
- Promouvoir les différents services de l’hôtel en amont du séjour et tout au long de ce dernier
- Gérer les demandes clients tout au long du séjour
- Mettre à jour les profils clients dans Opera Cloud (préférence, remarques...) afin de personnaliser leurs séjours
- Fournir des services de conciergerie (recommandations d’activités, réservation de restaurants, organisation de transports, etc.)
- Effectuer des transferts, ponctuellement, en l'absence du voiturier
- Possibilité de shift de nuit, ponctuellement
- Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel haut de gamme, idéalement membre de Leading Hotels of the World
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. La maîtrise d’une troisième langue, telle que l’allemand ou l’italien, est un plus
- Bonne maîtrise de Opera Cloud, un véritable atout
- Connaissances des standards LQA, un véritable atout
- Excellente présentation et une très bonne aisance orale
- Le poste est ouvert aux Suisses, aux détenteurs d’un passeport européen ou d’un permis de travail en Suisse valable
- Permis de conduire valable en Suisse et véhiculé, un pré-requis
- Des tarifs préférentiels dans tous les départements de l’hôtel pour la famille et amis
- Des tarifs imbattables pour séjourner dans tous les hôtels « Swiss Deluxe »
Nous vous remercions de nous transmettre un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes).
Seuls les candidats dont le profil correspond aux exigences du poste seront recontactés.
LeCrans est un hôtel 5* supérieur membre de “The Leading Hotels of the World” et “Swiss Deluxe Hotels”. Avec sa splendide rotonde face aux Alpes, le restaurant “LeMontBlanc ” vous accueille avec son exquise cuisine combinant la tradition et l’avant-garde où la qualité des produits locaux est mise en avant.
LeSpa comprenant un espace bien-être, une piscine intérieure et une extérieure chauffée, propose les produits et soins « Valmont », ainsi que des soins signatures et programmes bien-être innovants basés sur la médecine préventive et la connexion avec la nature.
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