Make your expertise grow. Welcome people with your heart. Feel welcome.

Das ibis Hotel in Konstanz genießt einer außergewöhnlichen Lage direkt am Seerhein und ist optimal mit dem eigenen PKW und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

Das gastfreundliche Hotel verfügt über 115 helle, freundlich gestaltete und klimatisierte Gästezimmer und bietet eines der besten Frühstücke der Stadt. Unser ibis Hotel wird von November 2025 bis Ende März 2026 bei laufendem Betrieb renoviert. Dich erwartet ein brandneues Design mit modernster Technologie – unter anderem ein Self-Check-in-Automat und ein Selfservice-Minimarkt.

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und übernimmst somit eine wichtige Rolle in unserem Hotel.

Teamwork und Gastfreundschaft stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind leidenschaftliche Gastgeber, die das Hotelerlebnis auf ein neues Niveau heben. Offenheit und Vertrauen sind die wichtigsten Spielregeln unserer Zusammenarbeit, die wir im täglichen Umgang miteinander leben. Dein Start im ibis Konstanz bedeutet für dich gefordert aber vor allem auch gefördert zu werden – und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und modernes Hotel sind dir wichtig?

Dann beginne deine Reise beim ibis Konstanz!

Das vertrauen wir dir an:

• Allgemeine Gästebetreuung und -beratung (telefonisch, schriftlich und persönlich)
• Check-In und Check-Out unserer Gäste 
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben an der Rezeption
• Die Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Individualbuchungen
• Funktion als Ambassador unseres Kundenbindungsprogramms ALL - Accor Live Limitless
• Betreuung und Bedienung unserer Gäste an der Hotelbar 
• Sicherstellung von und Sauberkeit im Arbeitsbereich (Rezeption und Bar)
• Wahrnemung allgemeiner Sicherheits- und Kontrollaufgaben 
• Aktive Mitarbeit zur Erreichung persönlicher als auch teamübergreifender Ziele

So passt du in unser Team:

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung am Front Desk
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten aus
• Du sprichst fließend Deutsch- und Englisch
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Gästen
• Du arbeitest selbständig und bist ein Organisationstalent
• Du verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild und repräsentierst unser Haus professionell
• Du kennst dich mit den gängigen MS-Office-Programmen aus und hast idealerweise Kenntnisse im Umgang mit dem PMS Opera Cloud
• Du hast kein Problem damit an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Bei uns macht Arbeit Spaß - Wir bieten dir:

• einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einem herausragenden Betriebsklima
• Die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen dein Arbeitsumfeld mitzugestalten
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive 
• Übertarifliche Bezahlung sowie Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld 
• Wir stellen dir die Accor-Bienvenuecard zur Verfügung, durch welche du viele Vergünstigungen erhälst.
• Faire Dienstplan Gestaltung mit frühzeitiger Bekanntgabe dessen
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen
• gemeinsame Freizeitaktivitäten im Team

Unser Engagement für Diversity & Inclusion:

Wir sind ein integratives Unternehmen und fördern aktiv Vielfalt. Bei uns zählt Leidenschaft, Engagement und Persönlichkeit.

Wir stellen Menschen in den Mittelpunkt und schaffen ein Umfeld, in dem jede:r die Chance hat, sich zu entfalten und die Gastfreundschaft von morgen mitzugestalten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – gerne per E-Mail an Frau Laura Assenheimer

(Assistant Manager) unter laura.assenheimer@accor.com