Introduction

Situé en plein cœur de Genève, à deux pas de la Vieille Ville et du lac, l’Hôtel Longemalle 4*, compte 54 chambres et suites. Cette belle demeure à la façade du début du siècle dernier dispose en outre d’un restaurant libanais, Balila.

Missions

·         Assurer un accueil chaleureux et professionnel ;

·         Assurer la prise des réservations sur le logiciel Protel ;

·         Savoir gérer les réclamations des clients ;

·         Gérer les appels téléphoniques et les e-mails ;

·         Effectuer des check-in/check-out selon les critères du 4*;

·         Gérer la caisse et les transactions ;

·         Assurer les missions du Night Auditor durant ses repos et vacances.

Profil recherché

·         Diplômé/e d’une école hôtelière ou titre jugé équivalent ;

·         Expérience dans une fonction similaire de 5 ans ;

·         Langue : Français et Anglais indispensable ;

·         Connaissance du logiciel Protel, un atout ;

·         Excellentes compétences en communication et en relation client ;

·         Avoir un très bon esprit d’équipe ;

·         Sens de l’observation et de l’écoute ;

·         Sens du service et de l’accueil.

·         Travail les week-ends et jours fériés ;

·         Horaire de jour, de soir et de nuit ;

·         Minimum 1 week-end par mois ;

·         Salaire annuel sur 13 mois entre 54’600.- et 58’500.- selon expérience et diplômes ;

·         Prime de nuit ;

·         13ème salaire versé en juin et en décembre.

Vos avantages

·         Offres spéciales pour vos proches ;

·         Tarifs préférentiels dans plusieurs hôtels du monde ;

·         Salle de pause équipée & mise à disposition de boissons ;

·         Cadeaux pour les évènements (anniversaires, jubilés…).

Contact

Si vous êtes intéressé/es par ce poste, merci de bien vouloir nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, copie des certificats de travail et des diplômes) à l'adresse suivante : personnel@longemalle.ch

Nous traiterons uniquement les dossiers complets.