Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab Frühling eine erfahrene, serviceorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk und Reservation, die sich fachlich und persönlich weiterentwickeln möchte.
Selbstständige Betreuung unserer Gäste am Front Desk (Check-in & Check-out)
Verantwortung für Reservierungen über Telefon, E-Mail und Online-Kanäle
Kompetente Beratung zu Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzleistungen
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Management
Pflege von Gästedaten und Reservationen im PMS
Professioneller Umgang mit Gästefeedbacks und Reklamationen
Mehrjährige Erfahrung am Front Desk und/oder im Reservationsbereich
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Sicherer Umgang mit PMS und MS Office
Wir – Im Hotel Kreuz & Post – streben kontinuierlich nach Innovation, behalten dabei aber stets unsere Wurzeln im Blick. Aus diesem Leitbild haben wir unsere Werte entwickelt, die uns auszeichnen:
Achtsamkeit, Respekt, Authentizität, Ehrlichkeit & Loyalität, Freude & Humor, Struktur.
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Übernahme von zusätzlicher Verantwortung im Front-Office- oder Reservationsbereich
Mitwirkung bei Prozessoptimierungen, Schulungen und Systemanpassungen
Perspektive zur Unterstützung der Direktion
Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
Wir bieten
Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld
Unterkunft nach Verfügbarkeit
Arbeiten in einer der schönsten Regionen der Schweiz
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf oder eine kurze Kontaktaufnahme.
hr@kreuz-post.ch
Benjamin Konzett
Geschäftsführer
Hotel Kreuz & Post AG
Dorfstrasse 85
3818 Grindelwald
Tel. 033 854 70 70
https://www.kreuz-post.ch/
Wir freuen uns auf Sie!
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