Das Hotel de Rome Berlin wird derzeit als White Label Hotel betrieben und nach eingehender Modernisierung zukünftig als Four Seasons Hotel Berlin in neuem Glanz erstrahlen.

Mit seinen elegant eingerichteten Zimmern und Suiten, die historische Pracht mit zeitgenössischem Stil verbinden, befindet sich das Hotel in idealer Lage am berühmten Bebelplatz im Berliner Stadtteil Mitte und bietet seinen Gästen sowohl eine gute Anbindung an die Stadt als auch einen Ort der Erholung.

Unterstützen Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Front Office Agent (m/w/d)

Sind Sie gespannt auf die Aufgaben?

• erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unserem Hotel
• herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess unserer Gäste
• professionelle und individuelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per
  E-Mail sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
• professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

Wir sind gespannt auf Sie!

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
• bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
• sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
• organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• einen Blick fürs Detail und die Wünsche unserer Gäste
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1 Level) und gute bis sehr gute Englischkenntnisse - jeweils in Wort und Schrift - setzen wir voraus
• Kenntnisse im Umgang mit den gängisten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera
• Hervorragende Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab

Wir weisen darauf hin, dass eine bestehende Arbeitserlaubnis sowie Aufenthaltsgenehmigung oder eine EU-Mitgliedschaft Voraussetzung für eine Beschäftigung bei uns sind.

Und das gibt es von uns:

• einen tollen Arbeitsplatz im besten Hotelteam des schönsten Hotels der Hauptstadt
• wir leben einen familiären Umgang und arbeiten kollegial, herzlich und jederzeit professionell zusammen
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung mit Crosstraings in den für Ihren Arbeitsbereich wichtigsten Abteilungen 
• auf Wunsch und je nach Verfügbarkeit eine kostengünstige Personalwohnung oder ein WG-Zimmer in einer unserer Personalwohnungen 
• Teilnahme an unseren Orientation Trainings und kostenlose Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
• steuerfreie Zuschläge für die Arbeit an Sonn- und Feiertagen 
• Corporate Benefits - eine Vielzahl an Discounts in diversen Online-Shops 
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Feedbackgespräche, jährliche Beurteilungsgespräche und 
  Entwicklungspläne sowie damit verbundene Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
• diverse Team-Events im Laufe des Jahres
• Kostenfreie Uniform und Reinigung dieser sowie kostenlose Reinigung von Business Kleidung
• täglich frische Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant 
• Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten

Kontakt

Wenn Sie sich diese Karrierechance nicht entgehen lassen möchten, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsangaben an peopleandculture.berlin@hotelderomeberlin.com. Haben Sie Fragen, dann rufen Sie uns gerne jederzeit an unter +49 (0)30 460 609 1331.

Wir freuen uns sehr auf Sie!