Für unseren Familiengeführten Ferienpark suchen wir in Vollzeit eine Rezeptionsleitung.
Wir haben eine Ferienhausvermietung mit Campingplatz. In der Rezeption arbeiten 5 bis 7 MitarbeiterInnen und derzeit eine Auszubildende. Wir haben etwa 160 Campingplätze und 65 Ferienhäuser.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Verantwortung für den Rezeptionsbereich und die Gästebetreuung
• Organisation und Koordination des Rezeptionsbetriebs, inkl. Dienstplanung und Abläufe
• Empfang und Beratung der Gäste, Check-in/Check-out, schriftliche und telefonische Korrespondenz
• Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen, Stornierungen und Zahlungsabwicklungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Technik, Reitstall)
• Beschwerdemanagement: freundlich, lösungsorientiert und professionell agieren
• Einarbeitung neuer Teammitglieder im Rezeptionsbereich

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Tourismus, Gastgewerbe oder Verwaltung
• Zuverlässige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Ausgeprägte Gastorientierung und Erfahrung im Umgang mit Gästen
• Sicherer Umgang mit MS Word und MS Excel;
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Stressresistenz und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Flexibilität bei Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem familienfreundlichen Freizeit- und Campingpark
• Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz mit guten Arbeitsmitteln (z. B. IT-Ausstattung, Softwarelösungen)