Wir suchen dich!

Was macht ein gutes Hotel aus?

Wir sind der Überzeugung, dass es neben der Ausstattung und den Leistungen vor allem die Menschen sind, die dort tagtäglich engagiert arbeiten und einen herzlichen Service bieten.

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du am Dreh- und Angelpunkt unserer Hotels zuständig für:

• die individuelle Begrüßung, Betreuung und Koordination
  von Stamm- und Hausgästen
• Check-In/Check-Out
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• ordnungsgemäße Kassen- und Debitorenabrechnungen
• Koordination von Telefongesprächen
• Beschwerdehandling und Follow-Up

Das solltest du mitbringen:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (kein Must-Have)
• eine begeisternde und herzliche Art, sodass du sowohl persönlich
  als auch telefonisch bei unseren Gästen in positiver Erinnerung bleibst
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
  und ggf. auch in einer weiteren Fremdsprache
• Erfahrung im Umgang mit (Hotel-) EDV-Systemen 
• Gelassenheit und Ruhe auch in Zeiten höherer Belastung

Was dich bei uns erwartet:

• ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
• moderne und renovierte Hotels
• flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf alle Ebenen
• eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
• faire Bezahlung + Zusatzleistungen + Prämien
• Inflationsbeihilfe
• betriebliche Krankenzusatzversicherung
• kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Partner Webiflix
• bei Bedarf ein kostenfreies Deutschlandticket
• elektronische Zeiterfassung und Überstundenausgleich
• frühzeitige Dienstplanerstellung und digitale Veröffentlichung
• faire und flexible Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

Kontakt:

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!