Gestalte mit uns die Hospitality von morgen

Wir bei CASABLANCA hotelsoftware machen 5-Sterne-Erlebnisse für mehr Menschen auf der Welt zugänglich. Mit intelligenten digitalen Lösungen schaffen wir Zeit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Ob Business- oder Leisure-Hotellerie, wir unterstützen Hoteliers dabei, ihre Vision von Gastfreundschaft in höchster Qualität umzusetzen. Als Tiroler Softwareunternehmen mit über 80 Mitarbeitenden entwickeln wir Lösungen, die täglich in mehr als 2.000 Hotels in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Südtirol im Einsatz sind. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft der Hotellerie.

Deine persönliche Mission

Als Key Account Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung, Entwicklung und strategische Weiterentwicklung unserer bestehenden Schlüsselkunden – insbesondere Hotelketten, Hotelgruppen und größere Betriebe. Du bist zentraler Ansprechpartner für deine Accounts, erkennst Wachstumspotenziale und sorgst für langfristige, erfolgreiche Partnerschaften. Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse, deiner Beratungskompetenz und deinem unternehmerischen Denken trägst du maßgeblich zur Kundenbindung und zum nachhaltigen Wachstum von CASABLANCA bei.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung deiner Key Accounts
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf operativer und strategischer Ebene
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Upselling-, Cross-Selling- und Erweiterungspotenzialen
• Planung und Durchführung von regelmäßigen Business Reviews, Strategiegesprächen und Produktpräsentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produktmanagement, Support und Vertrieb
• Koordination von Kundenprojekten und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenhistorie und Pipeline im CRM-System
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur Ableitung von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen
• Repräsentation von CASABLANCA bei Kundenterminen, Messen und Branchenveranstaltungen
• Mitwirkung an Kundenbindungsstrategien, Partnerschaften und Go-to-Market-Initiativen

Das macht dich erfolgreich in dieser Rolle

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Account Management oder B2B-Vertrieb – idealerweise im SaaS- oder Softwareumfeld
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Beratungskompetenz
• Interesse an der Hotellerie oder Tourismusbranche
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Verhandlungsgeschick, strategisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung
• Hands-on-Mentalität, analytisches Denken und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Neugier und echtes Interesse an digitaler Innovation
• Du bleibst dran, bis eine nachhaltige Lösung für deine Kunden gefunden ist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Davon profitierst du bei CASABLANCA hotelsoftware:

• Campus der Zukunft: Hightech-Arbeitsplatz in Schönwies. Innovation trifft Wohlfühlfaktor.
• Berge oder Stadt: Dein Arbeitsplatz in Schönwies umgeben von beeindruckendem Bergpanorama oder in Innsbruck, wo urbanes Leben auf Natur und Sport trifft. Oder in Wien, wenn du die Großstadt bevorzugst.
• Frisch & Regional: Unsere Kantine am Campus verwöhnt dich mit nachhaltigen, regionalen Leckereien.
• Gemeinsam Stark: Team-Events und echtes Wir-Gefühl.
• Flexibel Arbeiten: Flextime (Gleitzeit mit Kernzeit) und bis zu 6 Homeoffice-Tage im Monat.
• Style inklusive: Cap, Hoodie und T-Shirt – deine neue Workwear.
• Top-Vorteile: Exklusive Mitarbeiter-Deals und Rabatte, die sich lohnen.
• Gestalte die Zukunft: Sei Teil eines innovativen Teams, das die Hotellerie neu denkt.

*Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt. Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem Mindestgehalt von EUR 2.473,- brutto/Monat (ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden) rechnen. Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch. 

Kontakt

Bewirb dich und schicke uns deinen Lebenslauf! Bewerbungen werden ausschließlich online über unser Bewerbungssystem angenommen. 

Wir freuen uns auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir!