Hôtel Auteuil

Réceptionniste (H/F)

GenèveTemps Plein14/05/2018
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Hôtel  Auteuil ****

Leader sur le marché des 3 et 4 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. Déployant une ambiance très urbaine, l’Hôtel Auteuil séduit par son accueil feutré et sa décoration très design. Les 104 chambres sont complétées par un centre business, un fitness ainsi qu’un parking privé.

Afin de compléter notre équipe de réception, nous recherchons notre futur (e) :

Réceptionniste (H/F)

Missions 

  • Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
  • Pratiquer l’upselling
  • Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
  • Assurer les encaissements
  • Effectuer les réservations durant les heures de fermeture du département réservations
  • Gérer les plaintes clients et s’assurer de la « satisfaction client » durant le séjour
  • Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle

Profil:

  • Formation reconnue en école hôtelière
  • Expérience récente (minimum 1 an) en qualité de Réceptionniste d'hôtel (4 ou 5 étoiles)
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais - 3ème langue un atout
  • Maîtrise du logiciel Opera
  • Esprit d’équipe
  • Flexible et disponible
  • Sens de la communication et entregent
  • Relationnel clientèle confirmé
  • Excellente présentation

Nous vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l’établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire. Un lieu de travail agréable, au cœur de Genève et de toutes ses commodités. Nous vous offrons la possibilité de formations et un plan de développement au sein du groupe.

 

Seuls les dossiers complets (lettre de motivation, CV, certificats de travail & diplômes) et les candidatures correspondant au profil seront pris en considération. Les dossiers reçus par pli postal ne seront pas retournés.

Hôtel Auteuil
Rue de Lausanne 33, 1201 Genève, Suisse

Téléphone : +41 22 909 81 11

Interlocuteur/-trice: Monsieur Jean-François Colloud
Position: Directeur des Ressources Humaines

Les candidats sont également intéressés par les emplois suivants :

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