Agent de réservations (H/F)

LausanneTemps Plein16/08/2019

Sandoz Foundation Hotels (www.sandoz-hotels.com) se compose de deux luxueux palaces 5 étoiles et de deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que de deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt.

Lieu de travail                                  Beau-Rivage Palace à Lausanne

Date d’entrée                                    01.09.2019

Type de contrat                               CDI, 100%

 

Missions principales

Vous serez en charge d'assurer la prise de réservations par téléphones et optimiser les ventes des chambres en respectant la politique commerciale des trois hôtels.

 

Tâches principales

  • Gérer toutes les réservations des chambres (prise de réservations, annulations, modifications, etc...)
  • Former les nouveaux collaborateurs sur le système de réservations
  • Mettre à jour les prix, les forfaits ou toute nouvelle information concernant les nouveautés et les transmettre aux départements concernés

Compétences techniques

  • Bonne Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)
  • Connaissances du logiciel hôtelier "Opera", un atout
  • Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone
  • Maitriser la dactylographie
  • Être à l'aise avec les outils de communication

 

Qualités requises

Organisé(e), Rigoureux(se), Excellente présentation, Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d’équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d’esprit, Force de proposition, Capacités d’adaptation, Gestion du stress,  Curieux(se), Force de proposition, Persévérant(e)

 

Formation                                         

  • Ecoles hôtelières
  • CFC spécialiste en hôtellerie
  • BTS/CAP/BEP hôtellerie/restauration 

 

Expérience 1-2 sur une fonction similaire ou en réception dans l’hôtellerie de luxe

 

Langues Bilingue français/anglais (parlé et écrit), Allemand, un atout

Avantages (Liste non exhaustive)

  • Logement sur place au sein de notre résidence du personnel

  • Cafétéria du personnel ouverte 7/7 pour le midi et le soir avec des menus variés et équilibrés

  • Réduction dans diverses entreprises de la région

  • Entrée gratuite dans les piscines de la région

  • Possibilité de formation interne

  • Soutien dans la gestion administrative (demande de permis de travail, assurance maladie…etc)

Nous vous offrons une activité enrichissante et diversifiée propice à un développement professionnel au sein de l’établissement mais également au sein de nos hôtels partenaires, un cadre de travail stimulant et agréable dans une société privilégiant les relations humaines et la qualité des prestations.

 

Les personnes intéressées sont priées de bien vouloir nous envoyer un CV + lettre de motivation par email : rh@brp.ch


Beau Rivage Palace
Place du Port 17 -19
1006  Lausanne
Madame Sélima-Léa Galland
Responsable du Recrutement
+41 21 613 24 42
+41 21 613 33 20 (Fax)
rh@brp.ch
www.brp.ch

Beau Rivage Palace

Sandoz Foundation Hotels (www.sandoz-hotels.com) se compose de deux luxueux palaces 5 étoiles et de deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que de deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt.

Les candidats sont également intéressés par les emplois suivants :

Offres d'emploi par e-mail


Nous sommes susceptibles de vous adresser des e-mails sur des services similaires de HOTELCAREER ou des études de marché, tous deux liés à votre recherche d'emploi. Vous pouvez vous en désinscrire à tout moment.

En poursuivant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Consultez notre politique de confidentialité.